中国电信金珠路营业厅

傲娇污污女：周末下午想重新办个宽带业务，打了10000号，询问得知这家算附近营业到比较晚的（18:30左右）。于是出发。不愧是在高档小区附近的营业厅，和大部分电信营业厅的拥挤忙乱不同，宽敞、有序。办理业务的人不多，等了5分钟左右。服务态度还是挺不错，业务介绍的清楚，也不过度热情。就是各种程序填表比较繁琐。我朝国情嘛，认了。20分钟左右搞定宽带改套餐+储值+手机换卡业务。走人。于2015.07

很酷不给撩：服务好！办理业务速度很快，急着赶飞机给我优先办理，服务很到位。

掐死你的温柔：一进来还没等我说办什么业务，工作人员就说要等一个多小时

蛋疼de霸气：金钟路是单行道，开车绕了个圈。还好等的时间不长，办业务也办的蛮快的。

尹志平：解释就是掩饰！只知道催促办理业务，电信从来不知道在发出通知的同时也提供下相应营业地点！上了年纪的老人怎么可能独自找到这么个地方！排队办理业务的人多，真正在柜台内工作的人员寥寥无几，穿着粉色衣服的工作人员在干什么！聊天聊天聊天！

尹克西：看着那么多的柜台，可是排队真的吓死人，10个人，能排你一小时，没办法，国家垄断行业，出现这种现象很正常，作为平头百姓的我，记得深呼吸就好！为了两年免费的宽带升级，我这次先忍了！顺便借此机会，祝大家儿童节快乐！

大眼萌嘟宝：终于知道为什么这个营业点只有两星的评价，我觉得两星都给多了。 下午三点到达，里面有十来个排队办理业务的人，里面穿红色衣服的工作人员有六七个，只有一个人在干活，别人竟然在聊天！过了五分钟，各个工作人员才姗姗就位！

毒瘾少女：上午来办理宽带业务，这边就在地铁站伊犁路附近，还是挺好找到的，只不过这个电信营业厅等候区的座位特别少，全程都是站着，人太多了，办了3个业务，宽带，iptv，流量卡，都办理完已经花费90分钟，办事效率有待提高哦，大堂内服务还是不错的

孤家寡人：看了下评价还以为办不了了，结果并没有这么糟糕，反而很满意，周日4点半来，前面3个号，10分钟就叫到了，办理的业务是宽带退款，3分钟就好了，签了3个字退了猫的押金，下个月来拿剩余的宽带余额，很快就结束。

含香百合：今天早上去办变更号码，办事效率非常快，关键保安还会帮忙看下车，前二次为了避免警察叔叔贴罚单，特地开电动车过去呢、以后就放以的开车去了，给32个赞

王十三：哈哈，电信你懂的……能办完就不错了，服务代表还是比较豪放的…

爱则拉尸：谢谢金珠路的客服人员，谢谢中国电信为盲童们带来的福音。

秀恩爱怀的快：服务态度很好啊，耐心、细致、超棒。

逗二比：难得的遇到一家不用排很长队伍的营业厅，办事效率蛮高的，就是停车场没有。停在隔壁大厦停车场的，就一会十元钱～

周伯通：这一次很开心没有排队 工作人员很热情…… 直接帮我拿的号.... 其它的缴费处没有看到过这么热情的服务 收费处3号柜台的一位先生人特别好…… 因为我当......

史孟龙：以前来过，工作人员不少但不是每个人都在柜台受理消费者办事，国家垄断行业就是这样，速度慢悠悠的，没几个人要等好久，今天还竟然扑了个空(~_~;)原来只营业到18:30。

傲娇污污女：挺搞笑的营业厅，9点开门。我9：13到的，取了政企的号。过了几分钟，服务台通知说政企客服还没上班，换取私人号。又重新排队，值班经理不能替代上岗吗？

木有鱼丸：昨天去办理业务，结果以为全部办好了。今天再次去询问的时候，原来业务根本没有完全处理好。部分工作人员速度慢就算了，但是如果这么对待客户也太差了吧。昨天等于是白等了五十分钟，浪费了半天时间，还有电信的客服电话永远打不通！不知道员工工号，否则我一定投诉你！

純屬虛構：真的是要多慢，有多慢。里面工作人员和等死一样

宋德方：反正以后不会再去了，交通极其不便利。 服务人员还行。

张志光：周末下午想重新办个宽带业务，打了10000号，询问得知这家算附近营业到比较晚的（18:30左右）。 于是出发。 不愧是在高档小区附近的营业厅，和大部分电信营业厅的拥挤忙乱不同，宽敞、有序。 办理业务的人不多，等了5分钟左右。 服务态度还是挺不错，业务介绍的清楚，也不过度热情。就是各种程序填表比较繁琐。 我朝国情嘛，认了。 20分钟左右搞定宽带改套餐+储值+手机换卡业务。走人。 于2015.07

同床共震：明天出国，来办宽带拆机。 第一个服务人员说“你这个只能退现金，必须你本人带身份证在一年之内来这个店取现金。或者你朋友带你身份证原件和她身份证原件来取钱。” 我看他的胸牌是“实习生”，提出“我不是不相信你，可以请你问一下你其他比较有经验的同时吗？”他说“不满的话你去重新排号好啦！” 呵呵。 于是重新排号。后续说可以用身份证复印件来取钱了。大堂经理还拼命地提第一个小屁孩道歉。这种没用的实习生，不如炒鱿鱼省事。

宾狗：没人接电话，大大的差评啊 而且是工作时间，上午11点钟。快抓狂了 ------------------------------------------------------- 去办业务。。我确实没去电信办过事，第一次，跟移动联通银行等垄断行业比起来，简直令人发指啊。。。 下午5点多还有80个号！！！！整个大厅浩浩荡荡全是人，周一哦，工作日，全场只有6个座位，很多老奶奶都站着的，我作为一个青年表示身体和心理都承受着极大的考验。 然后我等了近3个小时以后，离下班还有1个小时不到，还有80号人，我就走了。。 第二天早上10点继续排。。。这次是10个号，轮到我了终于体会一下为什么会那么慢。。 我把所有材料都一次性给了业务员。。然后就在那里等。。就是停办个网络，另外退押金等。。 整个手续持续了50分钟，当中我只是签签字而已，就在那里玩手机，以后会带本小说去看的。。不过再也不想去了，问了一声为啥那么慢，跟我说因为涉及到退费手续复杂。。。复杂。。杂。。 我都替后面排队的人感到焦急 不想怪业务员如何慢，只是觉得为啥中国电信的手续如此奇葩。。只是一个停办而已，50分钟。。。我是第一次办手续，无法理解中国电信的系统是怎么设置的，只是这样，不知道浪费多少人的生命，也许以后我会渐渐习惯麻木，但是现在真的忍无可忍。

点苍渔隐：帮单位办业务比较复杂，但105小哥很热情，不厌其烦

周伯通：***烂了，对这种垄断企业不可能有好体验的，7个窗口前面只有九个人，结果等了快一个小时，******

迷人的混蛋：服务态度真的是让人无语！如果可以一分都不想给！

耶律齐：太差劲了，一排人等着，只开一个窗口，还做做就走开不见人。

尹克西：我一个人办了三件事，服务态度很好，很耐心，有问必答！有一张单据，因没有收到账单而产生了高额的滞纳金，经沟通，可以电话10000公司取消，24小时后就可以解决，太感谢他们为我省下好大一笔钱！正直午餐时间，耽误了工作人员的用餐时间，很是抱歉！

王惟忠：效率慢，呵呵，办些小事，前面只有二个人，可是要等30分钟。

交通不便，呵呵，附近一公里外的人，有谁知道金珠路，我离它二公里，就是不知它的窝在这里。

服务就不说了，我无非就是不用固定电话了，要求拆除而已，每月31元，不算通讯费，老爸不在了，就放在那里半年，每月不超过5六个电话而已。我们都是用手机的，每人二个。

要取消固话，也思想斗争了很久，一个用了几十年的电话一下子没了，有点遗憾，原来想保留的，电信很简单，粗暴的回答，没有。手机号码，移动联通的，都可以保留。可是电信就是没有，垄断企业的嘴脸暴露无遗，用一句北方话:“臭***的”，恰如其份，惟妙惟肖。

店厅里，挂着“用户至上，用心服务”我看完全可以换成“金钱至上，为官服务”。怀念毛泽东时代，至少是“为人民服务”的

我家的电话已经不是原来的号码了，出国回来电信一声不响就把我家原来的号码换了，有一次无意间打了一下原来的电话，就成了虹桥宾馆的了。

原来，电信根本没表示老百姓放在眼里，只要有钱赚，感觉我家的电话号码好，就明抢了去。这也是电信干的吧，现在要写，就一起说了，看来巧取豪夺这些国企大鳄，包括电信是有传统的。