大众汽车金桥销售服务

网混子：昨天电话到店，一个吴姓销售（1391***1716）接待，告知有我想要的现车，因为离金桥很远，就在电话里询问了费用等相关问题。今天上午再次电话给吴，问是否在店里，现车的颜色等问题，吴明确告知有现车，我们一家人就去了金桥，先坐了地铁到金桥，又打车到店，结果到了店里，吴又说现车没有了，态度非常恶劣，一句道歉的话都没有。我不敢说金桥公司怎么样，至少这样的销售不敢苟同，大家以后不要找这个销售，这样的态度，这样的品质，不会有好的服务的！人品问题！

李莫愁：年在这家店买的车子，出过一次单车事故，维修和索赔比较迅速方便，而且车子到目前为止除了换了两个大灯以外，没有出过任何机械故障。所有的保养都是在这里完成，维修接待和服务质量都满不错，碰到中午他们的员工还会给你餐券，表扬一记。

扯淡：我的爱车就是去年在这里买的，主要考虑到这里离公司很近，来往方便。一年来，经常来修理（不是汽车质量问题）。感觉服务比较放心。

老婆儿：大众的维修站应该还算可以，综合服务应该比其他车子的维修站要好一点，首先，他们有自己的员工食堂，其他维修站就基本是借用其他单位的食堂，中午客饭外加一罐可乐，我吃到现在他们店最好了，比一汽丰田和广州丰田的用餐情况都好。维修价格相对较高，比丰田的人工费要高，因为大都是国企的车子，所以费用高点也没人会去叫，因为都是全报销的。

深入且持久：离家最近的大众维修中心了,负责索赔的态度还不错.这次满1万5,去做保养,因为自带机油和4滤, 结果人家就不高兴拉.其中因为买的汽油滤是老款,硬是被要求买了里面的新款,122元(结果网上一看新款才22元哦), 没办法....右后尾灯有个不亮了,硬说是雾灯,不亮是正常的.结果害我又去了一次,才承认是灯泡坏了,给换了.-------------------------------------------------------------------------------------------又多了5000公里,去换了机油外加空调免费检测.告诉工作人员只换机油机滤,一看打的单子:7500公里常规保养.询问后回答我, 除换机油机滤外,其他全套检查, 无所谓的.无所谓三个字是怎么说的, 要求换机油, 打单却不一样,多1工时人工. 这样绝对违背为客户服务的理念.工作人员觉得合适, 客户或许会赞同, 但需要说明清楚并征求客户意见不是.最后把单子改回来, 不过发现机油已不采用4L桶装的, 而是每个OP接了管路和油枪, 品质不得而知.空调免费检测, 哈哈, 搞笑地来:用个数显温度计插在空调出风口, 温度达到后将单子上系统压力,风扇,鼓风机,压缩机,皮带,冷凝器蒸发箱.这些项全勾了合格.回答说: 温度正常么,这些项肯定正常的.摇摇头说谢谢.--- 免费的检测还...有啥说的, 帮你插个温度计已经不错拉.-------------------------------------------------------------------------------今天去, 索赔换人了.比以前感觉严了很多.索赔要求提供当时购车的发票复印件,是大众今年5月开始的新规定.还好事先电话问过,否则又要白跑一次了.