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王惟忠:工商银行一个叫杨孟石的员工服务态度极差,因为不小心把满意按成不满意就不给客户办业务,还说少东西,虽然道歉了,但他还是他答不理的,耽误了很长时间,就算不懂问他,他也会十分不耐烦,我认为像他这样的人不应该继续在工商工作了,作为一个员工难道不应该以服务别人为重,每个人都不是十全十美的,如果不会难道还不能问了吗,希望工商的领导能重视这个问题,因为尊重别人才能得到尊重不是吗,不管在什么服务岗位上就应该把工作做好,不应该把个人的情绪放在工作上,就算按满意还不满意难道不是自愿的吗,成绩固然重要,可是应该和服务态度成正比的。